Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 111hb tại địa chỉ 111hb.cam, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ trực tuyến và mọi hình thức tương tác giữa người dùng với nền tảng 111hb.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập không đăng nhập, cũng như các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ có liên quan đến hoạt động vận hành của 111hb tại thị trường Việt Nam.
Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 111hb có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các trang web đó.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
111hb thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký.
- Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).
Thông tin tài chính
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp/rút tiền.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
- Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên truy cập.
- Lịch sử hoạt động trò chơi và cá cược trên nền tảng.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
111hb sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận | CMND/CCCD, ảnh chân dung, thông tin ngân hàng |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ | Email, số điện thoại (chỉ khi có sự đồng ý) |
| Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ | Dữ liệu hành vi, lịch sử trò chơi (ẩn danh hoá) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống rửa tiền | Toàn bộ dữ liệu giao dịch và nhận dạng |
111hb cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
111hb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 111hb, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích như gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, 111hb sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi tiến hành.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
111hb không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Đối tác công nghệ: Một số nhà cung cấp phần mềm và dịch vụ đám mây hỗ trợ vận hành hệ thống 111hb có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và có ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: 111hb có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của toà án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
111hb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên truy cập. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chỉnh của bạn như giao diện ưa thích, phương thức thanh toán mặc định để tạo trải nghiệm cá nhân hoá hơn.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý của bạn, nhằm cung cấp các thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích.
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hoá một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
111hb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản người dùng (đang hoạt động) | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Thông tin tài khoản người dùng (đã đóng) | Tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm theo quy định pháp luật |
| Dữ liệu nhật ký hệ thống và kỹ thuật | 12 tháng |
| Cookie phiên truy cập | Xoá khi đóng trình duyệt |
| Cookie chức năng và phân tích | Tối đa 13 tháng |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn, trừ khi có yêu cầu pháp lý buộc phải lưu giữ thêm.
Bảo Mật Dữ Liệu
111hb áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi không được phép.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hoá dữ liệu tĩnh (AES-256) cho thông tin nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
Các biện pháp tổ chức
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được truy cập.
- Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu định kỳ.
- Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng và thử nghiệm thường xuyên.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 111hb: